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Comment passer une commande ?
Si c’est votre premier achat sur www.lamaisondutpv.fr, nous vous recommandons de lire attentivement ce texte. Pour toutes les pages de la zone d’achat, vous trouverez des informations connexes dans le pied de page.
Vous pouvez trouver n’importe quel produit en parcourant notre catalogue ou en utilisant les différentes méthodes de recherche que nous proposons. Lorsque vous trouvez ce que vous voulez, vous pouvez utiliser des liens, regarder des vidéos et ouvrir des documents que nous avons liés individuellement pour expliquer toutes les fonctions et caractéristiques techniques du produit.
Si vous avez des difficultés ou des questions au moment de l’achat, nous serons heureux d’y répondre par WhatsApp.
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Validation de la session pendant le processus d’achat
Lorsque vous passez une commande sur www.lamaisondutpv.fr, nous pouvons vous demander de remplir un champ de lettres et de chiffres qui apparaît dans une image (“captcha”) avant de compléter une commande ou de remplir un formulaire. Cette procédure nous assure que le processus est exécuté par une personne et nous aide à empêcher des programmes automatiques et malveillants d’accéder aux fonctions de notre boutique.
Lorsque cette image apparaît, nous vous demandons de remplir le champ correspondant avec les caractères indiqués et de continuer. En cas d’erreur ou d’impossibilité d’identifier les caractères, un autre jeu de caractères alternatifs sera affiché.
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Informations sur l’expédition et la livraison
Pour connaître les frais d’expédition et les délais de livraison estimés, veuillez consulter la section Expédition et livraison où vous trouverez toutes les informations utiles.
Le moyen le plus simple de vérifier le coût d’un envoi est d’ajouter les produits à votre panier et de suivre le processus d’achat jusqu’à ce que vous voyiez le récapitulatif de la commande. Une fois que vous êtes à cette étape, vous pouvez modifier les options d’expédition et connaître le coût exact de l’envoi. Vous pouvez toujours choisir d’annuler le processus ou de revenir au panier sans terminer l’achat.
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Informations sur le paiement de la commande
Pour savoir quels modes de paiement nous acceptons et pour obtenir de l’aide en cas de problèmes de paiement, veuillez consulter la page sur les modes de paiement.
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Commandes pour livraison en dehors de la France
Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact pour obtenir des conseils sur ce type d’expédition.
